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退换货原则

一、退换货规则

17天无理由退货

??1帅帅宝商城支持7天无理由退货。

??2在帅帅宝商城购买商品后,自实际收货日期的次日起7天内,商品完好的情况下,可申请无理由退换货。办理退换货时,如订单中有赠品,请一并退回。在购买商品时使用的象币不可退回。

215天免费换货

自您在帅帅宝商城购买商品的15日内,您可享受到无理由免费换货的服务。

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二、退换货流程

1、申请退换货,可通过电话、在线申请的方式与我们客服取得联系。

??1)客服电话400-661-1810
??2)在线申请退换货请在确认签收后点击“我要退换货”,即可办理。同时可点击退换货订单查看相关的退款事宜。我们将竭诚为您解决相关问题。

2、办理退换货时,如订单中有赠品,请一并退回。

3、服装类商品退换货需保留吊牌完整、未拆(贴身衣物无质量问题不可退换)。

4、特殊说明的商品不支持退换货。

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三、不支持无理由退换货的情况

下列情况不支持无理由退换货请您在购买时留意:

1帅帅宝商城出售的商品,出于安全和卫生考虑,不支持试用。一经试用不可退换货。
??2)商品的外包装、附件、说明书、防伪码、发票不完整;商品的赠品(券)需要和主商品一起退换;礼包或套装中的商品不可以部分退换货。
??3)超过网站承诺退换货周期、超过三包保修期的商品。
??4)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品,如:未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
?3、任何非由帅帅宝商城出售的商品。

4、其他依法不应办理退换货的。

四、退换货费用说明

1非质量问题,退换货产生的费用自理;

2质量问题,退换货产生的费用问题双方协商解决。